Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 500w, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngBảo mật bằng SSLQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
500w Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu

Quyền riêng tư không chỉ là trang chính sách — nó thể hiện ở từng bước xử lý thông tin của bạn. Dưới đây là bốn phần cụ thể trong cách chúng tôi vận hành để bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn mỗi ngày.

Mã hóa kết nối Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie có kiểm soát Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu kỹ thuật. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — xử lý qua live chat hoặc email.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — không để bạn chờ lâu.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang, gõ yêu cầu quyền riêng tư, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — xóa tài khoản, truy xuất lịch sử hoặc cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ thiết bị điện thoại của bạn.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại 500w

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu của chúng tôi — từ cách lưu trữ thông tin ví đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để đối soát giao dịch nạp và rút. Mã PIN, mật khẩu ví không bao giờ được ghi lại hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua OTP, sau đó xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ hiện hành.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lần truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.